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Politique de confidentialité de Lifeplus

Dernière mise à jour : le 13 décembre 2019

Lifeplus International et ses sociétés affiliées (« Lifeplus », « nous », « notre » « nos ») respectent vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels et attachent de l’importance à la relation qu’elles entretiennent avec vous. La présente politique de confidentialité (la « politique ») s’applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par l’entremise de www.lifeplus.com, de l’application GoLPI et de tout site Web destiné aux consommateurs exploité par Lifeplus, y compris les sites Web que nous exploitons sous nos propres domaines/adresses URL et les pages Web que nous publions sur de tierces plateformes (comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn) (tout ce qui précède collectivement appelé le « site »), qu’ils soient consultés au moyen d’un ordinateur, d’un appareil mobile ou d’un autre dispositif (collectivement, le « dispositif »).

La présente politique décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons sur le site, la manière dont nous pouvons utiliser ces renseignements et les personnes à qui nous pouvons les communiquer. La présente politique explique également comment vous pouvez nous joindre afin d’accéder à vos renseignements personnels, de les modifier et de contrôler leur utilisation, ou d’obtenir des réponses à des questions que vous pourriez avoir au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité sur notre site. Veuillez lire attentivement la présente politique, car en fréquentant et en utilisant notre site, vous confirmez que vous comprenez et acceptez les modalités de la présente politique.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des autres sociétés ou sites Web, et la présente politique ne s’y applique pas. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder directement à chaque section.

Quand recueillons-nous vos renseignements?
Quels renseignements recueillons-nous?
Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
Divulguons-nous des renseignements à des tiers?
Quels choix avez-vous concernant vos renseignements personnels?
Emplacement de notre site
Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?
Liens de tiers
Comment protégeons-nous vos renseignements?
Vos droits en matière de confidentialité en Californie
Recueillons-nous des renseignements auprès des enfants?
Pour nous contacter
Changements apportés à notre politique de confidentialité

Quand recueillons-nous vos renseignements?

Lifeplus recueille des renseignements portant sur vous et votre utilisation du site afin de vous fournir des produits et des fonctions qui répondent à vos besoins. Lifeplus recueille des renseignements personnels des façons suivantes :

  • Auprès de vous Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque : vous ouvrez un compte chez nous, passez une commande, demandez de l’information, nous envoyez un courriel ou du courrier par la poste, nous parlez au téléphone ou interagissez avec nous d’une autre manière.
  • Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Les renseignements recueillis automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, une adresse courriel, des adresses IP et des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de dépistage.

Quels renseignements recueillons-nous?

Les renseignements que vous nous fournissez . Lifeplus recueille les renseignements que vous lui fournissez au téléphone, lorsque vous passez une commande par la poste ou de façon manuelle (au moyen d’un clavier, d’une souris ou d’un pavé tactile) au moment d’utiliser le site, y compris, mais sans s’y limiter, les renseignements suivants :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Numéro d’assurance sociale
  • Nom d’utilisateur
  • Mot de passe
  • Historique d’achat
  • Données démographiques

Nous ne conservons pas les détails de votre carte de paiement. Ces renseignements sont transmis directement aux tierces sociétés qui traitent les paiements de nos clients et qui utilisent vos renseignements personnels conformément à leur propre politique de confidentialité. Ces sociétés de traitement de paiements respectent les normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, fondé conjointement par des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences des normes PCI-DSS aident à garantir le traitement sécuritaire des informations de paiement.

Renseignements qui nous sont transmis par votre navigateur Web Nous recueillons l’information qui nous est envoyée automatiquement par votre navigateur Web ou votre appareil mobile. Il s’agit généralement de votre adresse IP, de l’identité de votre fournisseur de services Internet, du nom et de la version de votre système d’exploitation, du nom et de la version de votre navigateur, de la date et de l’heure de votre visite et des pages que vous consultez. Les renseignements que nous recevons peuvent dépendre des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Nous utilisons généralement ces renseignements sous forme agrégée afin d’améliorer le site et de rehausser sa compatibilité avec la technologie utilisée par nos visiteurs. Nous pouvons aussi examiner les journaux de notre serveur à des fins de sécurité, notamment pour détecter des intrusions dans notre réseau, et dévoiler le contenu des journaux de notre serveur (qui comprennent les adresses IP de nos visiteurs) aux organismes d’enquête appropriés, qui pourraient utiliser ces renseignements pour vous dépister et vous identifier.

Renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies Nous utilisons des « témoins » et d’autres technologies afin de recueillir de l’information et de soutenir certaines fonctions de notre site conformément aux modalités de notre politique sur les témoins.Politique d'utilisation des cookies.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les renseignements personnels pour vous fournir nos produits et tout autre service que vous demandez et pour répondre aux communications que vous nous envoyez. Les raisons précises pour lesquelles vos renseignements personnels sont utilisés sont déterminées par la demande, les lois en vigueur, l’application de la réglementation et les normes professionnelles.

Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez et ceux que nous recueillons automatiquement pour gérer et améliorer notre site et notre entreprise. Nous prenons des mesures pour nous assurer la protection de vos droits.

En général, nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons sur notre site pour :

  • remplir des commandes;
  • traiter des retours et des échanges;
  • confirmer les commandes en ligne et effectuer leur suivi;
  • gérer votre compte auprès de nous;
  • vous fournir les renseignements, produits et services que vous nous demandez;
  • mieux comprendre vos besoins et intérêts;
  • vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez le site;
  • vous offrir un service à la clientèle efficace;
  • améliorer le contenu, les fonctionnalités et la convivialité du site;
  • vous faire parvenir de l’information et des avis au sujet de votre utilisation du site;
  • vous faire part d’offres spéciales et d’autre information qui, à notre avis, pourrait vous intéresser (en fonction des préférences que vous nous avez indiquées);
  • vous inviter à participer à des sondages et à nous fournir vos commentaires (en fonction des préférences que vous nous avez indiquées);
  • améliorer nos produits et services;
  • améliorer nos activités de commercialisation et de promotion;
  • des raisons de sécurité, de crédit ou de préventions des fraudes; et
  • tout autre motif mentionné dans toute autre entente conclue entre vous et nous.

Veuillez lire la section ci-dessous au sujet des choix que vous avez quant à notre utilisation de vos renseignements personnels.

Divulguons-nous des renseignements à des tiers?

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les circonstances décrites ci-dessous.

Sociétés affiliées, filiales et distributeurs indépendants

Il est possible que nous communiquions vos renseignements personnels à d’autres sociétés affiliées, filiales et distributeurs indépendants de Lifeplus.

Tiers fournisseurs de services

Il est possible que nous communiquions vos renseignements personnels à nos fournisseurs et à d’autres tiers fournisseurs de services, comme des entreprises de traitement de cartes de crédit, des hébergeurs Web et des entreprises d’expédition qui nous aident à fournir des services et à prendre en charge les fonctions de notre site.

Exigences prévues par la loi et transactions commerciales

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels (i) si nous sommes tenus par la loi, le processus juridique, un acte législatif, une règle, un règlement ou une norme professionnelle, ou afin de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d’autres demandes officielles de la part du gouvernement, (ii) lorsque nous croyons qu’il est nécessaire ou approprié de divulguer des renseignements afin de prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, (iii) dans le cadre d’une enquête portant sur une plainte, une menace à la sécurité ou une activité illégale ou soupçonnée de l’être (iv) dans le cadre d’une vérification interne ou (v) si Lifeplus est sujette à une fusion, une acquisition, une coentreprise, une vente d’actifs, une restructuration, un désinvestissement, une dissolution, une faillite, une liquidation ou un autre type de transaction commerciale. Dans le cadre de telles transactions, il est possible que des renseignements personnels soient communiqués, vendus ou transférés, puis utilisés ultérieurement par un tiers.

Quels choix avez-vous concernant vos renseignements personnels?

Nous offrons différentes options concernant la façon dont nous communiquons avec vous et les renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet et que nous communiquons à d’autres personnes.

Votre profil

Si vous avez créé un profil ou un compte sur notre site, vous pouvez modifier vos coordonnées en vous connectant à votre compte ou en nous demandant d’effectuer les modifications par courriel ou téléphone.

Courriels

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels ou informatifs de notre part, vous pouvez les désactiver en suivant les directives de désabonnement ou en communiquant avec nous à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous.

Témoins

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de désactiver l’ensemble des témoins ou certains d’entre eux si vous le souhaitez. Veuillez lire notre politique en matière de témoins pour en savoir plus.Témoins

Interdiction de suivi

Puisqu’il n’existe actuellement aucune norme industrielle ou juridique en matière de reconnaissance ou de respect des signaux d’interdiction de suivi (Do Not Track ou « DNT »), nous ne les prenons pas en compte pour l’instant.

Emplacement de notre site

Le site est hébergé et exploité aux États-Unis. Cependant, nous et nos fournisseurs de services pouvons conserver des renseignements sur des particuliers vivant aux États-Unis ou transférer ces renseignements à d’autres pays et les conserver dans ces derniers.

Les visiteurs de l’extérieur des États-Unis fréquentent notre site de leur propre chef et à leurs propres risques.

Si vous n’êtes pas un résident des États-Unis, vous confirmez et acceptez que nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels à l’extérieur de votre territoire de résidence et que nous pouvons les conserver aux États-Unis ou ailleurs. Veuillez noter qu’il est possible que le niveau de protection juridique offert aux États-Unis à ceux qui consultent notre site soit plus rigoureux que celui offert dans le cadre des normes de confidentialité ou des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans d’autres pays, y compris possiblement dans votre territoire de résidence.

Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il est nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit permise ou exigée par la loi.

Liens de tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site. Les sites de ces tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité à l’égard du contenu et des activités de ces sites liés. Nous vous recommandons vivement de lire les politiques de confidentialité des autres sites Web avant de leur fournir des renseignements.

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Lifeplus a mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’abus, l’altération ou la destruction. Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés au moyen de technologies et de procédures de sécurité, comme le chiffrement et l’accès limité.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie

Si vous êtes un résident de la Californie, veuillez consulter la politique de confidentialité de Lifeplus pour la Californie pour en savoir plus.

Recueillons-nous des renseignements auprès des enfants?

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucun enfant de moins de 13 ans ne peut fournir de renseignements au site ou sur le site. Nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas et ne fournissez pas de renseignements sur le site ou sur ou par l’une de ses fonctions, y compris votre nom et votre adresse courriel. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels provenant d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons. Si vous croyez que nous pourrions avoir des renseignements en provenance ou au sujet d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info.us@lifeplus.com.

Pour nous contacter

Pour toute question ou demander d’autres renseignements au sujet de la présente politique, veuillez communiquer avec nous à :

info.us@lifeplus.com
(800 572-8446 ou 870 698-2311
Lifeplus International
P.O. Box 3749
Batesville, Arkansas 72501

Changements apportés à notre politique de confidentialité

Nous avons comme politique de publier sur cette page tout changement que nous apportons à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des changements matériels à la manière dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à l’adresse électronique principale que vous nous avez fournie. La date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est indiquée dans le haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse courriel active et à jour pour communiquer avec vous. Vous êtes également responsable de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité pour vérifier les changements.

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