Cómo realizar pedidos en línea

Pedidos en el carro de la compra: siga estos pasos

1. Selección del producto:

  • Encuentre el/los producto/s que desea pedir. Puede explorar nuestras categorías de productos, ver una perspectiva general de nuestra gama de productos o buscar productos específicos.
  • Añada el/los productos seleccionados al carrito y haga clic en el botón "Añadir al carrito".
  • En esta punto puede ajustar las cantidades en su carrito de compra, seguidamente haga clic en el botón "Actualizar su carrito". También puede quitar un producto de su carrito haciendo clic en el enlace "Quitar".
  • Puede continuar con la compra y añadir otros productos a su carrito.
  • Podrá ver sus productos seleccionados en su carrito de la compra seleccionando el botón "Ver carrito" que se muestra en la parte superior derecha de la pantalla.

2. Pedido único o ahorrar con el Programa de ventajas de envío automático (pedido ASAP):

  • Si sólo desea pedir un/unos producto/s sólo una vez, mantenga el tick en "Pedido único".
  • Si hay un/unos producto/s que desea comprar mensualmente, se le dará la opción de unirse al programa ASAP. Si ya tiene un pedido ASAP y le gustaría realizar más cambios, por favor, vaya a la sección administrar ASAP o llámenos.
  • Puede saber más sobre nuestro programa ASAP haciendo clic en el enlace "Saber sobre ASAP" y hacer su pedido ASAP marcando la casilla "Hacer ASAP".
  • Aparecerá un mensaje pop-up con más información y seleccionando "Estoy de acuerdo", estará autorizando a Lifeplus a que le añada al programa ASAP y sus beneficios.
  • Una vez que autorice a Lifeplus a que le añade al programa ASAP, necesitará elegir una fecha adecuada para sus envíos mensuales. Esta característica está disponible sólo para nuevos miembros ASAP. Si ya tiene un pedido ASAP y le gustaría cambiar esta fecha, por favor, vaya a la sección administrar ASAP o llámenos.

3. Tramitar pedido, Iniciar sesión, crear una cuenta en línea:

  • Una vez esté contento con su pedido, haga clic en el botón "Tramitar pedido" para entrar en un área segura de nuestra página web.
  • Si es un cliente nuevo sin un PIN de Lifeplus, necesita crear una cuenta en línea para poder iniciar sesión y continuar con el proceso de compra. Puede crear una cuenta en línea en Lifeplus.com o en la página web de Lifeplus personalizada de su patrocinador. Seleccione la opción “Cliente nuevo. No tengo un PIN de Lifeplus. Crear una cuenta en línea” y siga las instrucciones. Necesitará:
    • Introducir el PIN de su patrocinador o nombre de su patrocinador, su nombre, dirección de correo electrónico.
    • Crear una contraseña (las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres con al menos una mayúscula).
    • Seleccionar y responder las preguntas de seguridad.
    • Introducir su dirección de envío y facturación.
  • Una vez se haya registrado, su cuenta en línea se creará y mostrará la información que ha introducido y se generará su PIN de Lifeplus automáticamente, que se activará una vez se procese su primer pedido.
  • Si es un cliente existente con un PIN de Lifeplus (pero no ha realizado ningún pedido en línea aún), también tendrá que crear una cuenta en línea en Lifeplus.com. Seleccione la opción “Cliente existente. Tengo un PIN de Lifeplus, pero no una cuenta en línea. Crear una cuenta en línea” y siga las instrucciones. Necesitará:
    • Introducir su PIN, su nombre, dirección de correo electrónico.
    • Crear una contraseña (las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres con al menos una mayúscula).
    • Seleccionar y responder las preguntas de seguridad.
    • Introducir su dirección de envío y facturación.
  • Una vez se haya registrado, se creará su cuenta en línea y mostrará la información que ha introducido.
  • Si ya ha creado una cuenta en línea en Lifeplus.com, necesita introducir sus datos de nombre de usuario: la dirección de correo electrónico y contraseña que ha creado al abrir su cuenta en línea. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace "He olvidado mi contraseña" y siga las instrucciones.

4. Revise su pedido en línea:

  • Una vez haya iniciado sesión en su cuenta y haya pasado por el proceso de compra, puede revisar su pedido para confirmar que los datos sean correctos.
  • A través del proceso de compra, tiene la opción de modificar los productos o actualizar las cantidades.
  • Se le dará una opción de métodos de pago. También existe la opción de guardar los datos de pago para futuros usos, así como establecer el método de pago estándar.
  • Siempre puede revisar y actualizar los métodos de pago/direcciones guardadas en su área de cuenta.
  • Puede administrar las direcciones de envío editándolas o eliminándolas. También existe la opción "Hacer dirección de envío estándar".
  • Su dirección de envío debe estar en el país en el que actualmente está viendo la página.
  • La opción de envío se basa en qué servicio de mensajería se usará para su entrega y gastos de envío.
  • Para proceder con su pedido, debe marcar y confirmar "He leído y estoy de acuerdo con los términos de uso de la página web y los términos y condiciones de venta y la política de privacidad".

5. Realice su pedido en línea:

  • ¿Satisfecho con su pedido? Envíe su pedido haciendo clic en el botón "Enviar pedido y pagar".
  • Una vez que envíe su pedido, recibirá una confirmación del pedido en la pantalla y por correo electrónico.

Administrar ASAP: siga estos pasos

1. Iniciar sesión, crear su cuenta en línea:

  • Necesita iniciar sesión en su cuenta en línea para usar la administración ASAP en línea; haga clic en “Iniciar sesión”.
  • Si aún no ha creado una cuenta en línea, siga las instrucciones para crear una. Para más datos, vaya al Punto 3 anterior (Tramitar pedido, iniciar sesión, crear una cuenta en línea).

2. Crear un pedido ASAP o administrar su pedido ASAP existente en línea:

  • Los datos (p.ej. su nombre, dirección, etc.) de su cuenta en línea aparecerá automáticamente en la forma pertinente. Podrá actualizarlos en cualquier momento.
  • Las diferentes opciones de pedido se mostrarán según su selección: crear, cambiar o cancelar su ASAP, elegir o cambiar su fecha de envío preferida y más. Introduzca un código de producto o nombre de producto para cada producto que le gustaría pedir. La descripción del producto y precio se mostrarán automáticamente. Introduzca la cantidad deseada.
  • Se le dará una opción de métodos de pago. Por favor, tenga en cuenta que la opción "Domiciliación bancaria registrada" sólo es válida para clientes existentes que ya nos hayan proporcionado sus datos de domiciliación bancaria.

3. Enviar:

  • Una vez haya rellenado los datos y esté de acuerdo con los términos y condiciones, haga clic en el botón "Enviar pedido y pagar".
  • Su confirmación de pedido se mostrará en la pantalla y recibirá una confirmación por correo electrónico.
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